FAQs

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich plane einen Beitrag zum Thema Eisbaden - kann Eisbaden.de unterstützen?

Wir haben einen großen Pool an erfahrenen Eisbadern und Eisbaderinnen, die ihr Wissen gerne mit der Öffentlichkeit teilen. Zudem bilden wir uns kontinuierlich rund um das Thema Eisbaden und Winterschwimmen fort. Wenn du eine Reportage, einen Radiobeitrag, ein Video, einen Podcast oder auch einen Werbespot über Eisbaden planst, nimm jederzeit Kontakt mit uns auf und wir unterstützen dich bei deinem Unterfangen. Eisbaden.de hat bereits mit verschiedenen Medien wie Fernsehen, Radio, Online-Plattformen und Social Media zusammengearbeitet.

Wie funktioniert der Versand in die Schweiz?

Wir liefern nicht direkt in die Schweiz. Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir dir, den Service von MeinEinkauf.ch oder eurogoods.ch zu nutzen. Alle Informationen findest du unter MeinEinkauf.ch oder eurogoods.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Deine Ware erhältst du schnell, fertig verzollt und günstig.

Kann Eisbaden.de Kontakt zu Trainern herstellen oder eine Anleitung zum Eisbaden zur Verfügung stellen?

Wir haben ein großes Netzwerk an Eisbade-Profis aus unterschiedlichen Regionen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Gerne beantworten wir auch allgemeine Fragen zum Thema Eisbaden oder Eisschwimmen und unterstützen aktiv beim Gang ins eiskalte Wasser.  

Welche Eisbaden Produkte findet man auf Eisbaden.de?

Wir haben ein Produktsortiment zusammengestellt, das sich auf die wesentlichen Bedürfnisse von Eisbadern konzentriert. Im Online-Shop findest du verschiedene Tubs, Fässer und Tonnen für Eisbaden, mit denen du Eisbaden zuhause praktizieren kannst. Für die warmen Monate kannst du dir einen sogenannten Chiller für deine Tonne zulegen, der die Wassertemperatur schnell und kompliziert auf wenige Grad herunterkühlt. Wer lieber mit Eiswürfeln arbeitet, besorgt sich am besten ein paar unserer praktischen XL-Eisformen. Wann die optimale Temperatur erreicht ist, verrät euch unser Thermometer für Eisbaden. Da manche Eisbader im eisigen Wasser Schmerzen an den Füßen empfinden oder gar unter dem Raynaud-Syndrom leiden, findest du natürlich auch Neoprenhandschuhe und -socken in unserem Sortiment.

Wie ist die Qualität der Produkte?

Wir verkaufen Produkte von Eisbadern an Eisbader. Jedes unserer Produkte im Online-Shop wurde vor der Aufnahme ins Sortiment von unserem Team geprüft und für passend befunden. In einigen unserer Tonnen haben wir selbst gebadet, die Wassertemperatur mit unserem Thermometer gemessen und beim Eisbaden unsere Neoprensocken und -handschuhe getragen.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten mit langjähriger Erfahrung aus Deutschland, der EU und Asien zusammen. Es liegt in unserem Interesse, regionale Produzenten zu unterstützen und wann immer es möglich ist, entscheiden wir uns für Hersteller aus deutschsprachigem Raum. 

Gibt es einen Mindestbestellwert ?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir freuen uns gleichermaßen über jede Bestellung.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden Ware nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten hängt von der bestellten Ware und dem Empfängerland ab. Die produktspezifischen Versandkosten werden auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Bestellseite angezeigt. Im Allgemeinen versuchen wir eure Versandkosten so niedrig und effizient wie möglich zu gestalten oder komplett wegzulassen. Für mehrere Produkte wird stets der Preis der Ware herangezogen, die die höheren Versandkosten aufweist, für alle anderen Produkte werden dann keine gesonderten Versandkosten mehr berechnet.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse und wir bieten zahlreiche Zahlungsmethoden an. Der Betrag kann per Überweisung, Giropay, Sofortüberweisung, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder per Kredit- oder Debitkarte beglichen werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden die meisten Produkte in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Für bestimmte Produkte beträgt die Lieferzeit jedoch einige Wochen. Sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, nehmen wir Kontakt mit dir auf.

Kann ich die bestellte Ware zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen. Bitte beachte jedoch, dass wir die Ware aus hygienischen Gründen nur dann zurücknehmen können, wenn du diese nicht benutzt und in keiner Weise mit Wasser in Verbindung gebracht hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schreibst du uns am besten eine kurze E-Mail an service [at] eisbaden.de. Anschließend bestätigen wir den Eingang deines Widerrufs.

Wer übernimmt die Kosten für die Retoure?

Die entstandenen Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Stelle bitte sicher, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Kosten für unfrei versandte Pakete müssen wir leider dem Käufer in Rechnung stellen.

Wann wird das Geld für die Rücksendung zurückerstattet?

Wir werden deine Zahlung einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht deiner Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Widerrufs zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

 

Bei allen Bestellungen verweisen auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen